البريد الصيني: تتبع شحنتك عالميًا بسهولة
China Post هي الخدمة البريدية الرسمية لبر الصين الرئيسي، حيث تقدم خدمات بريدية محلية ودولية واسعة النطاق، والطرود، وEMS، والخدمات اللوجستية. تتبع الطرود بسهولة.
تعرف على البريد الصيني: رابطك من وإلى الصين
يمثلالبريد الصيني حجر الزاوية البريدي الرسمي لجمهورية الصين الشعبية. تتعامل الشركة مع مليارات من العناصر والطرود البريدية سنويًا، وهي تلعب دورًا حاسمًا في كل من عمليات التسليم المحلية داخل الصين والشحن الدولي الذي يربط البلاد ببقية العالم. سواء كنت تتلقى مشتريات التسوق عبر الإنترنت، أو ترسل المستندات، أو تدير الخدمات اللوجستية للأعمال، فإن فهم China Post هو أمر أساسي.
قد تبدو مراقبة رحلة شحنتك معقدة في بعض الأحيان، ولكن ليس من الضروري أن تكون كذلك. باستخدام أدوات مثل 4Trackit.com، يمكنك الوصول إلى تحديثات التسليم في الوقت الفعلي لطرود البريد الصيني الخاصة بك. يعمل نظام التتبع العالمي الخاص بنا على تبسيط العملية، من خلال دمج المعلومات الواردة من China Post وشركاء التوصيل التابعين لها في جميع أنحاء العالم.
هل أنت مستعد لمعرفة مكان الحزمة الخاصة بك؟ تتبع شحنة البريد الصيني الآن.
كيفية تتبع شحنة البريد الصيني
إن تتبع طرد البريد الصيني الخاص بك أمر سهل ومباشر. إليك كيفية متابعة تقدم شحنتك من المرسل إلى عتبة الباب.
أين يمكن العثور على رقم تتبع البريد الصيني الخاص بك
رقم تتبع China Post الخاص بك هو الرمز الفريد المخصص لشحنتك. يمكنك عادةً العثور عليه:
- في إيصال الشحن الخاص بك (إذا أرسلت الطرد).
- في رسالة تأكيد الشحن الإلكترونية التي أرسلها المرسل أو السوق عبر الإنترنت (مثل AliExpress، وeBay، وWish، وما إلى ذلك).
- ضمن تفاصيل طلبك على منصة التجارة الإلكترونية التي أجريت فيها عملية الشراء.
عادة ما تتبع أرقام تتبع البريد الصيني تنسيقات محددة. تتضمن العناصر الشائعة ما يلي:
- البريد المسجل: 13 حرفًا تبدأ بـ "R" وتنتهي بـ "CN" (على سبيل المثال، RA123456789CN).
- EMS (خدمة البريد السريع): 13 حرفًا تبدأ بـ "E" وتنتهي بـ "CN" (على سبيل المثال، EE123456789CN).
- ePacket: 13 حرفًا تبدأ غالبًا بـ "L" (وأحيانًا أحرف أخرى مثل "A" أو "V") وتنتهي بـ "CN" (على سبيل المثال، LK123456789CN).
- Ordinary Small Packet Plus (غالبًا ما لا يتم تعقبها أو يتم تعقبها جزئيًا خارج الصين): يمكن أن تحتوي على تنسيقات مختلفة، وأحيانًا رقمية بحتة أو تبدأ بـ "U".
دليل خطوة بخطوة باستخدام 4Trackit.com
إن استخدام 4Trackit.com لتتبع البريد الصيني أمر بسيط:
- حدد موقع رقم التتبع الخاص بك: ابحث عن الرمز الفريد المقدم من المرسل أو السوق.
- تفضل بزيارة 4Trackit.com: افتح موقعنا الإلكتروني في متصفحك.
- أدخل رقم التتبع: اكتب أو الصق رقم تتبع China Post الكامل في حقل التتبع على صفحتنا الرئيسية أو صفحة China Post المخصصة.
- انقر على "تتبع": اضغط على زر المسار ودع نظامنا يجمع آخر التحديثات.
- عرض النتائج: اطلع على الرحلة التفصيلية لحزمتك، بما في ذلك الحالة الحالية وسجل المواقع، والتي يتم ترجمتها غالبًا إلى لغتك.
يكتشف 4Trackit شركة التوصيل تلقائيًا، لذلك حتى إذا تم تسليم الطرد الخاص بك إلى الخدمة البريدية المحلية، فسوف نستمر في تتبعه.
شرح حالات التتبع الشائعة
أثناء سفر الحزمة الخاصة بك، يتم تحديث حالتها. فيما يلي بعض حالات تتبع China Post الشائعة التي قد تواجهها:
- القبول/الاستلام: استلم البريد الصيني الطرد من المرسل.
- الفتح/تقديم العنصر إلى الجمارك: وصلت الحزمة إلى بلد الوجهة وتتم مراجعتها من قبل السلطات الجمركية.
- المغادرة من مكتب التبادل الخارجي / الإرسال من مركز الفرز: غادرت الحزمة منشأة فرز صينية وهي في طريقها دوليًا.
- الوصول إلى الوجهة / الوصول إلى مكتب التبادل الداخلي: وصلت الحزمة إلى النظام البريدي لبلد الوجهة.
- تم الإفراج عنه من الجمارك: اكتملت المعالجة الجمركية.
- الوصول إلى مكتب التسليم: وصلت الحزمة إلى مكتب البريد المحلي المسؤول عن التسليم النهائي.
- خارج للتسليم: الطرد موجود على شاحنة التسليم المتجهة إلى عنوانك.
- تم التسليم: تم تسليم الطرد بنجاح.
- محاولة التسليم: حاولت شركة النقل تسليم الطرد ولكنها لم تنجح (على سبيل المثال، لم يكن هناك أحد في المنزل). وقد يتركون إشعارًا أو يحاولون التسليم مرة أخرى.
- الإرجاع إلى المرسل: تعذر تسليم الطرد ويتم إرساله مرة أخرى إلى المرسل الأصلي.
نظرة عامة على شركة البريد الصيني
شركة China Post Group Corporation، والمعروفة عمومًا باسم China Post، هي مؤسسة مملوكة للدولة تدير الخدمة البريدية الرسمية لبر الصين الرئيسي. تعود جذورها إلى إنشاء مكتب بريد الولاية في 1949، وتطورت على مدى عقود إلى المؤسسة الحديثة التي هي عليها اليوم.
يقع المقر الرئيسي في بكين، وتفتخر شركة China Post بشبكة واسعة تغطي كل ركن من أركان الصين تقريبًا، من المدن الكبرى إلى المناطق الريفية النائية. وعلى المستوى الدولي، تتعاون مع الخدمات البريدية في جميع أنحاء العالم من خلال الاتحاد البريدي العالمي (UPU)، مما يتيح تسليم البريد والطرود العالمية.
يقدم البريد الصيني مجموعة شاملة من الخدمات، بما في ذلك:
- الخدمات البريدية: الرسائل القياسية، والبطاقات البريدية، والمطبوعات.
- خدمات الطرود: تسليم الطرود المحلية والدولية (السطحية، سال، الجوية).
- خدمة البريد السريع (EMS): شحن دولي ومحلي أسرع ومتتبع.
- الخدمات اللوجستية: حلول سلسلة التوريد والتخزين وشحن البضائع (China Post Logistics).
- حلول التجارة الإلكترونية: خدمات مثل ePacket (EUB) مصممة خصيصًا للبائعين عبر الإنترنت.
- الخدمات المالية: يقدم بنك التوفير البريدي الصيني الخدمات المصرفية وخدمات التحويلات.
معلومات الاتصال بالبريد الصيني
إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بـ China Post مباشرة، فإليك القنوات الأساسية:
- الخط الساخن لخدمة العملاء (داخل الصين): 11185
- الخط الساخن لخدمة العملاء (من خارج الصين): +86 10 11185 (قد يتطلب التنقل في المطالبات باللغة الصينية)
- الموقع الرسمي (باللغة الإنجليزية): http://english.chinapost.com.cn/
- بوابة التتبع الرسمية (باللغة الإنجليزية): http://yjcx.chinapost.com.cn/qps/english
- وسائل التواصل الاجتماعي: غالبًا ما تستخدم China Post منصات مثل WeChat داخل الصين للتفاعل مع العملاء. الدعم الدولي المباشر عبر وسائل التواصل الاجتماعي النموذجية (Facebook، Twitter) محدود.
ملاحظة: بالنسبة للمشكلات المتعلقة بحزمة معينة (خاصة الطرود الدولية)، غالبًا ما يكون من الأفضل الاتصال بالمرسل أولاً، أو بالخدمة البريدية المحلية في بلدك بمجرد وصول الحزمة إلى هناك.
خدمات الشحن المقدمة من البريد الصيني
يوفر البريد الصيني مجموعة واسعة من خيارات الشحن التي تلبي الاحتياجات والسرعات والميزانيات المختلفة:
- الخدمات المحلية: تشمل البريد العادي والبريد المسجل والطرود البريدية وخدمات الإدارة البيئية المحلية داخل الصين القارية.
- البريد والطرود الدولية:
- البريد السطحي/الطرود: الخيار الأكثر اقتصادية ولكنه الأبطأ (النقل البحري أو البري). غالبًا ما يكون التتبع محدودًا.
- SAL (الرفع بالهواء السطحي): خيار متوسط السرعة حيث ينتقل البريد برًا داخل بلدان المنشأ/المقصد ولكن عن طريق الجو فيما بينها. أسرع من السطح، وأرخص من البريد الجوي.
- البريد الجوي/الطرود: النقل الجوي الدولي القياسي. أسرع من Surface/SAL ولكنه أكثر تكلفة. يتم تتبعها عادةً.
- China Post EMS (خدمة البريد السريع): الخدمة السريعة المتميزة لتوصيل دولي ومحلي أسرع مع تتبع تفصيلي وموثوقية أعلى.
- EUB / ePacket: خدمة شائعة وفعالة من حيث التكلفة مصممة لتجار التجارة الإلكترونية الذين يقومون بشحن بضائع خفيفة الوزن (يصل وزنها إلى 2 كجم) من الصين وهونج كونج. يقدم تتبعًا شاملاً للعديد من بلدان الوجهة. إنه بشكل عام أسرع من البريد الجوي القياسي.
- شركة China Post Logistics (CNPL): تتعامل مع شحنات الشحن الكبيرة والتخزين وحلول إدارة سلسلة التوريد للشركات.
تعتمد أفضل خدمة على حجم/وزن الحزمة، والميزانية، والسرعة المطلوبة، واحتياجات التتبع.
وقت التسليم وتحديثات التتبع
يساعد فهم أوقات التسليم وتكرار التتبع في إدارة التوقعات.
مواعيد التسليم المقدرة
تختلف أوقات التسليم لشحنات China Post بشكل كبير بناءً على الخدمة المستخدمة وبلد الوجهة والمعالجة الجمركية وعوامل أخرى (مثل العطلات أو الطقس). فيما يلي تقديرات عامة:
- ePacket (EUB): من 7 إلى 20 يوم عمل (يمكن أن يكون أسرع لبعض البلدان، وأبطأ لبلدان أخرى).
- البريد الجوي/الطرود المسجلة في الصين: 2-5 أسابيع.
- SAL: من 4 إلى 8 أسابيع.
- البريد السطحي/الطرود: من شهر إلى ثلاثة أشهر (أو حتى أطول).
- EMS: 5-10 أيام عمل (أولوية التعامل).
هام: هذه مجرد تقديرات. يمكن أن يحدث تأخير، خاصة خلال مواسم الذروة أو بسبب الإجراءات الجمركية في بلد المقصد.
متى تتوقع تحديثات التتبع
تتبع البريد الصيني تحدث عادةً في نقاط العبور الرئيسية:
- عندما يتم قبول الطرد عن طريق البريد الصيني.
- عندما تتم معالجتها في منشأة الفرز الأصلية.
- عندما تغادر الصين (تغادر مكتب التبادل الخارجي).
- عند وصولها إلى بلد الوجهة.
- متى يتم تقديمها وإخراجها من الجمارك.
- عندما تصل إلى مكتب التوصيل المحلي.
- عندما يكون جاهزًا للتسليم ويتم تسليمه أخيرًا.
يمكن أن تكون هناك فجوات بين عمليات الفحص، خاصة أثناء النقل الدولي (على سبيل المثال، أثناء وجودك على متن طائرة أو سفينة). لا تنزعج إذا لم يتم تحديث التتبع الخاص بك لعدة أيام، خاصة بين مغادرة الصين والوصول إلى بلدك.
ماذا تفعل إذا تأخر التتبع
إذا لم يتم تحديث حالة تتبع حزمة البريد الصيني لفترة طويلة بشكل غير معتاد:
- التحلي بالصبر: تحقق من الإطار الزمني المقدر لتسليم الخدمة التي تقدمها. الشحن الدولي يستغرق وقتا.
- استخدم 4Trackit.com: تتحقق أداتنا من كل من أنظمة China Post وأنظمة شركات النقل المحلية، ومن المحتمل أن تكشف عن التحديثات التي قد يفوتها موقع China Post.
- اتصل بالبائع/المرسل: لقد بدأوا عملية الشحن ويمكنهم إجراء تحقيق مع China Post إذا لزم الأمر. غالبًا ما تكون هذه هي الخطوة الأولى الأكثر فعالية.
- اتصل بالبريد المحلي: بمجرد أن يُظهر التتبع وصول الطرد إلى بلدك، تكون خدمة البريد المحلية هي المسؤولة. اتصل بهم إذا كان هناك تأخير بعد التخليص الجمركي.
- انتظر لفترة أطول: في بعض الأحيان يتم حل التأخير من تلقاء نفسه. خذ بعين الاعتبار فقط الطرد المفقود بعد تجاوز وقت التسليم المقدر بهامش كبير (على سبيل المثال، عدة أسابيع).
المشكلات الشائعة والأسئلة الشائعة حول التتبع
فيما يلي إجابات لبعض الأسئلة الشائعة المتعلقة بتتبع البريد الصيني.
رقم التتبع لا يعمل
إذا كان رقم تتبع البريد الصيني الخاص بك لا يُظهر أية نتائج:
- انتظر قليلاً: قد يستغرق الأمر من 24 إلى 72 ساعة (وأحيانًا أطول) بعد الشحن حتى يصبح رقم التتبع نشطًا في النظام.
- التحقق من الأخطاء المطبعية: تأكد من إدخال الرقم بشكل صحيح، مع الانتباه إلى الحروف مقابل الأرقام (على سبيل المثال، "O" مقابل "0").
- التحقق من شركة النقل: تأكد من إرسال الطرد بالفعل عبر البريد الصيني. ربما استخدم المرسل وسيلة توصيل مختلفة. يمكن لـ 4Trackit في كثير من الأحيان اكتشاف ذلك تلقائيًا إذا قمت بإدخال الرقم.
- خدمة عدم التتبع: بعض خيارات الشحن الرخيصة جدًا (مثل China Post Ordinary Small Packet Plus) لا تقدم أي تتبع أو تقدم فقط التتبع داخل الصين.
معنى الحالات الشائعة مثل "قيد النقل"، "خارج للتسليم"
- في النقل: هذه حالة عامة تشير إلى أن الحزمة الخاصة بك تتحرك عبر الشبكة بين نقاط الفحص. يمكن أن يكون في مركز فرز أو على شاحنة أو طائرة أو سفينة.
- خارج للتسليم: لقد غادر طردك مكتب التسليم المحلي وهو في طريقه إلى عنوانك اليوم.
- محتجز في الجمارك: يخضع الطرد حاليًا للفحص من قبل السلطات الجمركية في بلد الوجهة. هذا هو الإجراء القياسي. يمكن أن تختلف التأخيرات هنا.
- محاولة التسليم: حاولت شركة النقل تسليم الحزمة ولكنها لم تتمكن من ذلك (على سبيل المثال، لم يكن هناك أحد في المنزل، أو العمل مغلق، أو مشكلة في الوصول). تحقق من وجود إشعار أو اتصل بشركة النقل المحلية.
كيفية تغيير عنوان التسليم
يعد تغيير عنوان التسليم لشحنة China Post قيد النقل بالفعل أمرًا صعبًا للغاية، وغالبًا ما يكون مستحيلًا، خاصة بالنسبة للشحنات الدولية.
- اتصل بالمرسل فورًا: إذا لم تغادر الحزمة الصين، *فربما* يتمكن المرسل من طلب اعتراض أو تغيير، ولكن هذا غير مضمون.
- اتصل بشركة النقل المحلية (بعد الوصول): بمجرد وصول الحزمة إلى بلدك، *قد* تكون قادرًا على ترتيب إعادة التسليم إلى عنوان مختلف أو الاستلام من مكتب البريد من خلال خيارات الخدمة البريدية المحلية (مثل اعتراض حزمة USPS، وإعادة توجيه البريد الملكي، وما إلى ذلك)، ولكن هذا يعتمد كليًا على سياساتها وقدراتها.
- أفضل الممارسات: تحقق دائمًا جيدًا من عنوان الشحن الخاص بك قبل إكمال الطلب.
تتبع البريد الصيني بثقة باستخدام 4Trackit
لا يلزم أن يكون التنقل في الشحن الدولي أمرًا مرهقًا. البريد الصيني يربط الصين بالعالم، و4Trackit.com يوصلك برحلة طردك.
باستخدام 4Trackit لتتبع البريد الصيني، فإنك تستفيد مما يلي:
- البساطة: شريط بحث واحد لجميع احتياجات التتبع الخاصة بك.
- تحديثات شاملة: نحن نسحب البيانات من China Post وشركاء التوصيل العالميين.
- معلومات في الوقت الفعلي: احصل على أحدث حالة بمجرد توفرها.
- دعم شركات النقل المتعددة: تتبع الطرود من مئات شركات النقل حول العالم، وليس فقط China Post.
توقف عن التخمين أين توجد الحزمة الخاصة بك. استمتع بتجربة تتبع خالية من المتاعب اليوم.
تفضل بزيارة 4Trackit.com وأدخل رقم التتبع الخاص بك للبدء!
الأسئلة الشائعة حول الشحن بالبريد الصيني
ما المدة التي يستغرقها البريد الصيني عادةً للتوصيل دوليًا؟
تختلف أوقات التسليم بشكل كبير حسب الخدمة. يستغرق ePacket عادةً من 7 إلى 20 يوم عمل، ويستغرق البريد الجوي المسجل من 2 إلى 5 أسابيع، ويستغرق بريد SAL من 4 إلى 8 أسابيع، ويستغرق البريد السطحي من 1 إلى 3 أشهر. EMS أسرع، حوالي 5-10 أيام عمل. هذه تقديرات ويمكن أن تتأثر بالجمارك والوجهة وعوامل أخرى.
هل تتبع البريد الصيني دقيق وموثوق؟
بالنسبة للخدمات المسجلة مثل البريد المسجل، وePacket، وEMS، تتبع البريد الصيني يمكن الاعتماد عليه عمومًا داخل الصين ويوفر التحديثات حتى يتم تسليمه إلى الخدمة البريدية لبلد الوجهة. تعتمد موثوقية التتبع بعد ذلك على شركة النقل المحلية. قد تكون الخدمات الأساسية مثل Ordinary Small Packet Plus ذات تتبع محدود أو لا تتبع على الإطلاق خارج الصين. استخدم 4Trackit.com للحصول على تحديثات مجمعة من كل من China Post وشركة النقل المحلية للحصول على أفضل رؤية.
ما هو China Post ePacket (EUB)؟
ePacket (المعروفة أيضًا باسم EUB أو Eyoubao) هي خدمة شحن شائعة تقدمها China Post، وهي مصممة خصيصًا لتجار التجارة الإلكترونية الذين يقومون بشحن العناصر خفيفة الوزن (أقل من 2 كجم) دوليًا. إنه أسرع من البريد الجوي القياسي ويوفر تتبعًا شاملاً لعشرات البلدان، مما يجعله خيارًا مفضلاً لمواقع مثل AliExpress، وeBay، وWish.
ماذا يعني عبارة "Origin Post جاري تجهيز الشحنة" أو "العنصر جاهز للشحن"؟
تعني هذه الحالات عادةً أن معلومات الشحن الإلكترونية قد استلمتها شركة China Post من المرسل، ولكن لم يتم فحص الحزمة الفعلية بعد إلى شبكة China Post أو لم تصل إلى منشأة التصدير الرئيسية. يشير هذا إلى أن عملية الشحن قد بدأت، ولكن العنصر لم يتم نقله بالكامل بعد.
هل يمكنني تتبع طرد البريد الصيني بدون رقم تتبع؟
لا، للأسف، لا يمكنك تتبع طرد البريد الصيني بدون رقم تتبع البريد الصيني الفريد. يعد هذا الرقم ضروريًا لتحديد الشحنة وتحديد موقعها داخل النظام البريدي. إذا لم يكن لديك، يجب عليك الاتصال بالمرسل أو التحقق من تأكيد طلبك.
ماذا علي أن أفعل إذا بدت حزمة البريد الصيني الخاصة بي مفقودة؟
إذا لم تصل طردتك بعد وقت التسليم المقدر ولم يتم تحديث التتبع لفترة طويلة (على سبيل المثال، 30 إلى 60 يومًا أو أكثر حسب الخدمة)، فاتصل أولاً بالمرسل. يمكنهم بدء تحقيق رسمي أو طلب تتبع مع China Post. إذا قمت بالشراء من أحد الأسواق، فراجع سياسات حماية المشتري الخاصة به لمعرفة خيارات استرداد الأموال أو إعادة الشحن.
من يقوم بتسليم طرود البريد الصيني في بلدي؟
بمجرد وصول طرد البريد الصيني إلى بلد الوجهة، يتم عادةً تسليمه إلى الخدمة البريدية الوطنية للتسليم النهائي. تشمل الأمثلة USPS في الولايات المتحدة، وCanada Post في كندا، وRoyal Mail في المملكة المتحدة، وAustralia Post في أستراليا، وDeutsche Post في ألمانيا، وLa Poste في فرنسا، وما إلى ذلك. وقد يتم أحيانًا التعامل مع طرود EMS بواسطة شركاء EMS المحليين أو أقسام البريد السريع.