البريد السويسري: تتبع شحنتك في سويسرا وفي جميع أنحاء العالم
البريد السويسري هو الخدمة البريدية الوطنية في سويسرا، حيث يقوم بتوصيل البريد والطرود بشكل موثوق. تتبع شحنة البريد السويسري الخاصة بك للحصول على التحديثات في الوقت الفعلي.
مقدمة لتتبع البريد السويسري
مرحبًا بك في دليلك الشامل إلى البريد السويسري، الخدمة البريدية الأولى في سويسرا، المشهورة بكفاءتها وموثوقيتها في تسليم البريد والطرود محليًا ودوليًا. سواء كنت تنتظر بفارغ الصبر طردًا شخصيًا أو تدير لوجستيات الأعمال، فإن معرفة مكان وجود شحنتك أمر بالغ الأهمية. وهنا يأتي دور التتبع الفعال، وللحصول على تجربة سلسة، يقدم 4Trackit.com نظامًا أساسيًا قويًا وسهل الاستخدام لمراقبة حزمة البريد السويسري الخاصة بك في الوقت الفعلي. احصل على وصول فوري إلى تحديثات التسليم في الوقت الفعلي ولا تغفل أبدًا عن شحناتك القيمة. تتبع شحنتك عبر البريد السويسري الآن واستمتع براحة البال.
كيفية تتبع شحنة البريد السويسري الخاصة بك
يعد تتبع طرد البريد السويسري الخاص بك عملية واضحة ومباشرة. باستخدام رقم تتبع صالح، يمكنك بسهولة الحصول على تحديثات التسليم في الوقت الفعلي أثناء رحلة شحنتك. وإليك كيفية القيام بذلك بفعالية:
أين يمكن العثور على رقم تتبع البريد السويسري الخاص بك
رقم تتبع البريد السويسري (المعروف أيضًا باسم "Sendungsnummer" أو "Numéro d'envoi" أو "Numero d'invio") هو مفتاحك لفتح المعلومات التفصيلية حول حالة طردك. يمكنك عادةً العثور عليه:
- في إيصال الشحن الخاص بك إذا أرسلت الطرد بنفسك إلى مكتب بريد سويسري.
- في رسالة تأكيد الشحن الإلكترونية أو الرسائل النصية القصيرة المرسلة من بائع التجزئة عبر الإنترنت أو المرسل.
- مباشرة من المرسل إذا كانت شحنة خاصة.
- على ملصق الطرد نفسه.
يتكون تنسيق رقم تتبع البريد السويسري النموذجي للطرود الدولية غالبًا من 13 حرفًا، يبدأ بحرفين، متبوعًا بتسعة أرقام، وينتهي بـ "CH" (على سبيل المثال، RR123456789CH). يمكن أن تختلف أرقام التتبع المحلية.
دليل خطوة بخطوة لتتبع البريد السويسري باستخدام 4Trackit.com
إن استخدام 4Trackit.com لتلبية احتياجات تتبع البريد السويسري أمر بسيط وفعال. اتبع الخطوات التالية:
- تفضل بزيارة 4Trackit.com: افتح متصفح الويب الخاص بك وانتقل إلى https://4trackit.com/.
- حدد موقع أداة التتبع: ستجد شريط تتبع بارزًا على الصفحة الرئيسية.
- أدخل رقم التتبع الخاص بك: اكتب أو الصق رقم تتبع البريد السويسري بعناية في الحقل المخصص. تأكد جيدًا من الدقة لتجنب الأخطاء.
- انقر على "تعقب": اضغط على زر التتبع، وسيقوم موقع 4Trackit.com على الفور باسترداد أحدث معلومات التتبع الخاصة بـ حزمة البريد السويسري الخاصة بك.
- عرض تفاصيل الشحنة: ستشاهد نظرة عامة تفصيلية عن رحلة شحنتك، بما في ذلك حالتها الحالية وسجل الموقع وتاريخ التسليم المقدر، إذا كان ذلك متاحًا.
مع 4Trackit.com، يمكنك تتبع شحنات متعددة من شركات نقل مختلفة، وليس البريد السويسري فقط، كل ذلك في مكان واحد!
شرح حالات تتبع البريد السويسرية الشائعة
سيساعدك فهم حالات التتبع المختلفة على تفسير تقدم شحنتك:
- تم إرسال الطرد بالبريد / إرسال العنصر: قام المرسل بتسليم الطرد إلى البريد السويسري، وهو موجود في شبكته.
- الوصول إلى مكتب العبور للتبادل / الوصول إلى منشأة الفرز: تتحرك الحزمة الخاصة بك عبر مراكز الفرز في طريقها إلى وجهتها.
- الوصول إلى الحدود / المغادرة من مكتب العبور للتبادل: بالنسبة للشحنات الدولية، يشير هذا إلى أن الطرد قد وصل إلى نقطة حدودية أو غادرها.
- مقدم للتخليص الجمركي / محتفظ به من قبل الجمارك: يخضع الطرد للفحص الجمركي في بلد الوجهة. قد تتسبب هذه العملية في بعض الأحيان في حدوث تأخيرات.
- اكتملت معالجة التخليص الجمركي: تم تخليص الطرد من الجمارك وسيتم المضي قدمًا في التسليم المحلي.
- في مرحلة النقل للتسليم / خارج للتسليم: يتم تسليم الطرد مع شركة التوصيل المحلية ومن المتوقع أن يتم تسليمه قريبًا، عادةً في نفس اليوم.
- تم التسليم: وصلت الشحنة بنجاح إلى عنوان وجهتها.
- محاولة تسليم غير ناجحة: حاولت شركة التوصيل تسليم الطرد ولكنها لم تتمكن (على سبيل المثال، لا يوجد أحد في المنزل). عادةً ما يُترك الإشعار مصحوبًا بمزيد من التعليمات.
- جاهز للاستلام: طردك متاح للاستلام في مكتب بريد سويسري معين أو نقطة PickPost.
نظرة عامة على شركة البريد السويسري
يُعد البريد السويسري (Die Schweizerische Post، وLa Poste Suisse، وLa Posta Svizzera) حجر الزاوية في البنية التحتية السويسرية، وهو معروف بموثوقيته وخدماته الشاملة.
- التاريخ والتأسيس: تم تأسيس البريد السويسري الحديث، وهو كيان مملوك للدولة ولكنه مُدار بشكل مستقل، في الأول من يناير عام 1998. وتعود أصوله إلى عام 1849 مع إنشاء الخدمة البريدية الفيدرالية، وتوحيد مراكز الكانتونات.
- المقر الرئيسي: يقع المقر الرئيسي للبريد السويسري في برن، سويسرا.
- المناطق التي يتم تقديم الخدمة بها: توفر خدمات بريدية ولوجستية شاملة عبر سويسرا وليختنشتاين، وتتعاون مع شركاء عالميين للتوصيل الدولي إلى كل دولة تقريبًا.
- الخدمات الرئيسية: تشمل الأنشطة الأساسية للبريد السويسري ما يلي:
- خدمات الاتصال: البريد (الرسائل، التسويق المباشر)، توزيع الصحف/المجلات.
- الخدمات اللوجستية: تسليم الطرود المحلية والدولية (على سبيل المثال، أولوية PostPac، اقتصاد PostPac)، والخدمات السريعة، والشحن، والخدمات اللوجستية المتخصصة. هذا هو المكان الذي يكون فيه تتبع البريد السويسري أكثر أهمية.
- شبكة البيع بالتجزئة: شبكة واسعة من مكاتب البريد والوكالات الشريكة.
- (توجد خدمات أخرى مثل PostFinance وSwiss Post Solutions ولكنها أقل أهمية في تتبع الشحنات).
تلتزم مؤسسة البريد السويسري بالاستدامة والابتكار، وتتكيف باستمرار لتلبية احتياجات العملاء في العالم الرقمي، لا سيما في تعزيز الخدمات مثل خيارات تتبع حزمة البريد السويسري.
معلومات الاتصال بالبريد السويسري
إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بالبريد السويسري مباشرةً للاستفسارات حول شحنتك أو خدماتك أو أي مخاوف أخرى، فإليك كيفية الوصول إليهم:
- الموقع الرسمي: www.post.ch (متوفر باللغات الألمانية والفرنسية والإيطالية والإنجليزية)
- هاتف خدمة العملاء (العملاء الخاصون):
- من سويسرا: 0848 888 888 (0.08 فرنك سويسري/الدقيقة)
- من الخارج: +41 848 888 888
- (ساعات الخدمة عادةً ما تكون من الاثنين إلى الجمعة، من 7:30 صباحًا إلى 6:00 مساءً، والسبت من 8:00 صباحًا إلى 12:00 ظهرًا بتوقيت وسط أوروبا/توقيت وسط أوروبا)
- هاتف خدمة العملاء (عملاء الأعمال): 0848 85 86 86 (0.08 فرنك سويسري/الدقيقة)
- نموذج الاتصال عبر الإنترنت: متاح على موقع البريد السويسري للاستفسارات المحددة. ابحث عن قسم "الاتصال" أو "المساعدة".
- وسائل التواصل الاجتماعي:
- فيسبوك: facebook.com/swisspost
- X (Twitter سابقًا): @swisspost (خدمة العملاء متاحة غالبًا عبر @PostSchweiz)
- لينكد إن: linkedin.com/company/swiss-post/
- العنوان البريدي (المقر الرئيسي):
البريد السويسري المحدودة
وانكدورفالي 4
CH-3030 برن
سويسرا
بالنسبة لمشكلات التتبع المحددة بعد استخدام 4Trackit.com، إذا بدت المعلومات غير صحيحة أو متأخرة بشكل كبير، فمن المستحسن الاتصال بخدمة عملاء البريد السويسري باستخدام رقم تتبع البريد السويسري الخاص بك.
خدمات الشحن التي يقدمها البريد السويسري
يوفر البريد السويسري مجموعة شاملة من خدمات الشحن للأفراد والشركات، والتي تغطي الاحتياجات المحلية داخل سويسرا والوجهات الدولية.
الشحن المحلي (سويسرا وليختنشتاين)
- أولوية PostPac: الطرود المحلية العاجلة، وعادةً ما يتم التسليم في يوم العمل التالي (من الاثنين إلى الجمعة).
- اقتصاد PostPac: خيار محلي فعال من حيث التكلفة، ويتم التسليم خلال 2-3 أيام عمل.
- Swiss-Express "Moon": بالنسبة للسلع العاجلة جدًا، يتم التسليم بحلول الساعة 9 صباحًا في يوم العمل التالي، بما في ذلك أيام السبت في العديد من المناطق.
- البريد المسجل (Einschreiben): الشحن الآمن للمستندات/الأشياء الثمينة المهمة، مع إثبات التسليم وتتبع البريد السويسري.
- البضائع كبيرة الحجم (Sperrgut): التعامل بشكل خاص مع الشحنات المحلية ذات الحجم الكبير أو غير المنتظمة.
الشحن الدولي
- الأولوية الدولية لـ PostPac: شحن دولي أسرع للطرود مع إمكانية التتبع. تختلف أوقات التسليم.
- الاقتصاد الدولي PostPac: خدمة الطرود الدولية الاقتصادية، وأوقات التسليم أطول، وموثوقة.
- أعمال عاجلة: خدمة سريعة للتسليم السريع للمستندات والبضائع الدولية في جميع أنحاء العالم.
- MiniPac International: خيار ميسور التكلفة لإرسال البضائع الصغيرة (حتى 2 كجم) دوليًا.
الحلول المتخصصة وحلول التجارة الإلكترونية
- حلول الشحن: الخدمات اللوجستية للشحنات الكبيرة والبضائع المنقولة على منصات نقالة.
- خدمات التجارة الإلكترونية: تشمل التخزين وتلبية الطلبات وإدارة المرتجعات والدعم الجمركي لتجار التجزئة عبر الإنترنت.
- الشحن الذي يتم التحكم في درجة حرارته: بالنسبة للسلع الحساسة مثل الأدوية (مثل ThermoCare).
- إدارة المرتجعات: حلول مبسطة لمرتجعات العملاء المحليين والدوليين.
تتضمن العديد من الخدمات تتبع البريد السويسري، مما يسمح بمراقبة تقدم الشحن. قم دائمًا بزيارة موقع البريد السويسري الرسمي للحصول على تفاصيل الخدمة الحالية والأسعار.
وقت التسليم وتحديثات التتبع للبريد السويسري
يساعد فهم أوقات التسليم المتوقعة وكيفية عمل تحديثات تتبع البريد السويسري في إدارة التوقعات عند إرسال الطرد أو انتظاره.
مواعيد التسليم المقدرة
- المحلي (سويسرا وليختنشتاين):
- أولوية PostPac: عادةً يوم العمل التالي (من الاثنين إلى الجمعة).
- اقتصاد ما بعد المؤتمر: عادةً من 2 إلى 3 أيام عمل.
- Swiss-Express "Moon": يوم العمل التالي بحلول الساعة 9 صباحًا، وغالبًا ما يتضمن أيام السبت.
- الدولية:
- تختلف أوقات التسليم الدولي حسب الوجهة والخدمة (الأولوية/الدرجة الاقتصادية) والجمارك.
- أوروبا: الأولوية (بضعة أيام إلى أسبوع)؛ الاقتصادية (1-2 أسابيع+).
- بقية دول العالم: الأولوية (من أسبوع إلى أسبوعين)؛ الاقتصاد (عدة أسابيع).
- هذه تقديرات؛ تحقق من البريد السويسري لمعرفة أوقات العبور الخاصة بكل بلد.
متى تتوقع تحديثات التتبع
تتم تحديثات تتبع البريد السويسري عند نقاط المسح الرئيسية في رحلة الطرد الخاص بك:
- التجميع/النشر: يدخل العنصر إلى شبكة البريد السويسري.
- الوصول/المغادرة إلى مراكز الفرز: الحركة عبر مرافق المعالجة.
- فحص التصدير/الاستيراد: مغادرة سويسرا أو الوصول إلى بلد الوجهة.
- التخليص الجمركي: التحديثات قبل وبعد الجمارك.
- خارج للتسليم: مع شركة النقل المحلية للتسليم النهائي.
- محاولة التسليم/التسليم الناجح: الفحص النهائي.
بالنسبة للشحنات الدولية، قد تكون التحديثات أقل تكرارًا بعد مغادرة سويسرا حتى الوصول إلى المراكز الرئيسية أو الجمارك في بلد الوجهة. يساعد استخدام 4Trackit.com على دمج تحديثات التسليم في الوقت الفعلي هذه.
ماذا تفعل إذا تأخر التتبع
إذا لم يُظهر تتبع الشحنة بالبريد السويسري أي تحديثات لفترة من الوقت، أو إذا تأخر الطرد بشكل كبير:
- التحقق من التسليم المقدر: اترك وقتًا كافيًا، خاصة للاقتصاد الدولي أو خلال مواسم الذروة.
- التحقق من رقم التتبع: تأكد من الإدخال الصحيح على 4Trackit.com.
- التأخيرات الجمركية: يمكن أن تحتجز الجمارك الشحنات الدولية؛ قد يظهر هذا التتبع.
- اتصل بالمرسل: يمكن للمرسل في كثير من الأحيان بدء استفسار مع البريد السويسري.
- اتصل بالبريد السويسري: إذا لم يتمكن المرسل من المساعدة، فاتصل بخدمة عملاء البريد السويسري باستخدام رقم التتبع الخاص بك. يمكن أن تستغرق التحقيقات، وخاصة الدولية، بعض الوقت.
تذكر أن تحديثات التسليم في الوقت الفعلي تعتمد على عمليات الفحص؛ من الممكن أن يحدث تأخير في النظام من حين لآخر.
المشكلات الشائعة والأسئلة الشائعة حول تتبع البريد السويسري
حتى مع وجود خدمة موثوقة مثل Swiss Post، قد تواجه بعض الأسئلة أو المشكلات الشائعة المتعلقة بتتبع طردك. وإليك كيفية معالجتها:
رقم التتبع لا يعمل
إذا لم يُظهر رقم تتبع البريد السويسري أية نتائج أو يعرض خطأ على موقع 4Trackit.com أو موقع البريد السويسري، ففكر في الاحتمالات التالية:
- خطأ مطبعي: تحقق جيدًا من أنك أدخلت الرقم بشكل صحيح، مع الانتباه إلى الحروف مقابل الأرقام (على سبيل المثال، "O" مقابل "0"، و"I" مقابل "1").
- تم الشحن مؤخرًا: قد يستغرق الأمر بضع ساعات (أو في بعض الأحيان ما يصل إلى 24 ساعة) حتى يصبح رقم التتبع الجديد نشطًا في النظام بعد أن يتم فحص الطرد لأول مرة بواسطة البريد السويسري.
- الرقم غير صحيح: تأكد من أن الرقم الذي قدمه المرسل هو بالفعل رقم تتبع البريد السويسري وليس رقم طلب أو مرجع من شركة توصيل مختلفة.
- خلل في النظام: في حالات نادرة، قد تكون هناك مشكلة مؤقتة في نظام التتبع. حاول مرة أخرى بعد فترة قصيرة.
إذا استمرت المشكلة بعد 24-48 ساعة، فاتصل بالمرسل للتحقق من رقم التتبع أو تواصل مع خدمة عملاء Swiss Post للحصول على المساعدة.
معنى الحالات الشائعة مثل "قيد النقل"، "خارج للتسليم"
على الرغم من أننا تناولنا العديد من الحالات سابقًا، فلنكرر بعض الحالات الأساسية:
- "في العبور" (أو "في الطريق"، "في الطريق"): هذه حالة عامة تشير إلى أن طرد البريد السويسري الخاص بك يتحرك عبر الشبكة بين مرافق الفرز، سواء محليًا أو دوليًا. وهذا لا يعني أنها وصلت إلى مركبة التسليم النهائية بعد، ولكنها تتقدم نحو وجهتها.
- "خارج للتسليم" (أو "قيد النقل للتسليم"): هذا تحديث مثير! هذا يعني أن الطرد الخاص بك قد غادر مستودع التسليم المحلي وهو موجود على السيارة مع شركة البريد لتوصيله إلى عنوانك في ذلك اليوم.
- "محاولة التسليم": حاولت شركة النقل تسليم الحزمة ولكنها لم تنجح (على سبيل المثال، لا يوجد أحد لاستلامها، أو مشكلات في الوصول). عادةً ما يتم ترك بطاقة إشعار تحتوي على تعليمات إعادة التسليم أو الاستلام.
للحصول على قائمة شاملة، ارجع دائمًا إلى قسم "شرح حالات التتبع الشائعة" أو موقع البريد السويسري على الويب للتعرف على المصطلحات الخاصة بها.
كيفية تغيير عنوان التسليم
قد يكون تغيير عنوان التسليم لشحنة Swiss Post قيد النقل بالفعل أمرًا صعبًا وليس ممكنًا دائمًا. إليك ما تحتاج إلى معرفته بشكل عام:
- قبل الشحن: أسهل وقت للتأكد من العنوان الصحيح هو قبل إرسال العنصر. تحقق مرة أخرى مع المرسل.
- بعد الشحن (المحلي):
- يقدم البريد السويسري خدمات مثل "شحناتي" حيث قد يكون لدى المستخدمين المسجلين خيارات لإعادة توجيه طرود معينة إلى نقطة PickPost، أو أحد الجيران، أو تحديد موقع إيداع، إذا تم ذلك قبل محاولة التسليم.
- قد يسمح الاتصال بخدمة عملاء البريد السويسري على الفور بتصحيح العنوان إذا لم يتقدم الطرد كثيرًا في سلسلة التسليم، ولكن هذا غير مضمون وقد يؤدي إلى فرض رسوم.
- بعد الشحن (الدولي): يعد تغيير عنوان الشحنة الدولية أكثر صعوبة بكثير بمجرد مغادرتها سويسرا. قد يحتاج المستلم إلى التنسيق مع الخدمة البريدية المحلية في بلد الوجهة، ولكن الخيارات محدودة للغاية.
- في حالة عدم إمكانية التسليم: إذا تعذر تسليم الحزمة بسبب عنوان غير صحيح ولا يمكن إعادة توجيهها، فسيتم إعادتها عادةً إلى المرسل.
من الأفضل دائمًا التأكد من دقة عنوان التسليم بنسبة 100% قبل شحن العنصر لتجنب حدوث تعقيدات في التسليم بالبريد السويسري.
تتبع شحنات البريد السويسري الخاصة بك بسهولة على 4Trackit.com
يعد البقاء على اطلاع بشأن عمليات تسليم البريد السويسري أمرًا ضروريًا، سواء كنت تدير الخدمات اللوجستية للأعمال أو تتوقع طردًا شخصيًا. بفضل التزامها بالموثوقية، تضمن مؤسسة البريد السويسري أن تكون أغراضك في أيدٍ أمينة. ومع ذلك، للحصول على أقصى قدر من الراحة وتحديثات التسليم في الوقت الفعلي، يبرز موقع 4Trackit.com باعتباره الحل الأمثل للتتبع.
باستخدامك لموقع 4Trackit.com، ستستفيد مما يلي:
- واجهة بسيطة وسهلة الاستخدام: لا مزيد من التنقل في المواقع البريدية المعقدة.
- الوصول السريع إلى بيانات التتبع: احصل على المعلومات التي تحتاجها ببضع نقرات فقط.
- دعم شركات النقل المتعددة: لا تتبع حزمة البريد السويسري فحسب، بل تتبع أيضًا الشحنات من العديد من شركات النقل الأخرى حول العالم، وكل ذلك في مكان واحد.
- راحة البال: تعرف على مكان شحنتك في كل خطوة على الطريق.
لا تدع حالة عدم اليقين تؤثر على تجربة الشحن الخاصة بك. تحكم واستمتع بـ تتبع البريد السويسري بسلاسة. تتبع شحنة البريد السويسري الخاصة بك الآن على 4Trackit.com واستمتع بتجربة الفرق!
الأسئلة الشائعة عن البريد السويسري
ما المدة التي يحتفظ فيها البريد السويسري بالطرد لاستلامه؟
إذا تعذر تسليم الطرد إليك مباشرةً، فعادةً ما يترك البريد السويسري إشعارًا بالاستلام. يتم بعد ذلك الاحتفاظ بالطرد في مكتب البريد المخصص أو نقطة PickPost لمدة 7 أيام تقويمية. إذا لم يتم جمعها خلال هذه الفترة، فعادةً ما يتم إعادتها إلى المرسل.
هل يمكنني تتبع خطاب البريد السويسري؟
الأحرف القياسية (A-Post، B-Post) لا تأتي بشكل عام مع تتبع. ومع ذلك، إذا تم إرسال خطاب كـ بريد مسجل (Einschreiben) أو كمنتج خطابات يشبه الطرود، فسيكون له رقم تتبع، ويمكنك إجراء تتبع البريد السويسري له. تحقق دائمًا مما إذا كان المرسل قد اختار خدمة يتم تتبعها.
ماذا يحدث إذا فاتني تسليم خدمة البريد السويسري؟
إذا فاتتك محاولة تسليم طرد يتطلب توقيعًا أو كان حجمه كبيرًا جدًا بالنسبة لصندوق البريد الخاص بك، فعادةً ما تترك شركة النقل التابعة للبريد السويسري إشعارًا بالاستلام في صندوق البريد الخاص بك أو عبر البريد الإلكتروني/الرسائل النصية القصيرة إذا كنت مسجلاً لمثل هذه التنبيهات. سيُعلمك هذا الإشعار أين ومتى يمكنك استلام طردك (على سبيل المثال، مكتب البريد المحلي) أو قد يعرض خيارات لإعادة التسليم عبر بوابة البريد السويسري عبر الإنترنت ("شحناتي").
هل يقوم البريد السويسري بالتوصيل في عطلات نهاية الأسبوع؟
يتم تسليم الطرود عبر البريد السويسري القياسي (الأولوية والاقتصاد في PostPac) في أيام العمل، من الاثنين إلى الجمعة. يتم أيضًا تسليم بريد الرسائل من الاثنين إلى الجمعة. ومع ذلك، فإن البريد السويسري يقدم خدمات محددة مثل Swiss-Express "Moon" الذي يتضمن التسليم يوم السبت في العديد من المناطق. بالنسبة للخدمات العامة، التسليم في عطلة نهاية الأسبوع ليس أمرًا قياسيًا.
كيف يمكنني تقديم مطالبة بالتعويض عن طرد البريد السويسري المفقود أو التالف؟
إذا فقدت طرد البريد السويسري الخاص بك أو وصلت تالفًا، فعادةً ما يكون المرسل هو الشخص الذي يحتاج إلى رفع دعوى لدى البريد السويسري، حيث إنه الشريك المتعاقد. يجب عليهم الاتصال بخدمة عملاء Swiss Post مع رقم التتبع وإثبات البريد وتفاصيل المحتويات ودليل الضرر (على سبيل المثال، الصور). هناك مواعيد نهائية محددة للإبلاغ عن الأضرار أو الخسائر، لذا من المهم التصرف على الفور. باعتبارك مستلمًا، يجب عليك إبلاغ المرسل على الفور بأي مشكلة.
هل البريد السويسري موثوق به للشحن الدولي؟
نعم، يعتبر البريد السويسري بشكل عام خدمة موثوقة جدًا للشحن الدولي. لديهم شبكة قوية وشريك مع الخدمات البريدية في جميع أنحاء العالم. ستعتمد الموثوقية في بلد الوجهة أيضًا على مشغل البريد المحلي. غالبًا ما يوفر استخدام خدمات مثل PostPac International Priority تتبعًا أفضل وتسليمًا أسرع. بالنسبة للشحنات الدولية المهمة، تأكد دائمًا من حصولك على رقم تتبع البريد السويسري.
هل يمكنني تحديد موعد لاستلام الطلب من خلال البريد السويسري؟
نعم، يقدم البريد السويسري خدمة تسمى pick@home حيث يمكنك الترتيب مع شركة البريد لتجميع الطرود من عنوان منزلك أو عملك. يعد هذا مناسبًا إذا كنت ترسل عناصر متعددة أو لا يمكنك الوصول بسهولة إلى مكتب البريد. يمكن عادة حجز هذه الخدمة عبر الإنترنت من خلال موقع البريد السويسري وهي متاحة لكل من الطرود المحلية والدولية. قد يتم تطبيق رسوم وفقًا للتفاصيل.