USPS: تتبع شحنتك عبر الولايات المتحدة الأمريكية وعلى مستوى العالم
تقوم خدمة البريد الأمريكية (USPS) بتسليم البريد والطرود عبر الولايات المتحدة وعلى المستوى الدولي. راقب رحلة شحنتك بسهولة.
مقدمة لتتبع USPS
تعد خدمة البريد الأمريكية (USPS) حجر الزاوية في الاتصالات والتجارة الأمريكية، حيث تقوم بتوصيل مليارات من قطع البريد والطرود كل عام. بدءًا من الرسائل الشخصية وحتى مستندات الأعمال الهامة وطلبات التسوق عبر الإنترنت، تربط خدمة USPS تقريبًا كل أسرة وشركة في البلاد. يعد فهم مكان الطرد الخاص بك والوقت المحتمل لوصوله أمرًا بالغ الأهمية، وهنا يأتي دور التتبع.
لا ينبغي أن تكون مراقبة رحلة الطرد الخاص بك أمرًا معقدًا. بينما تقدم USPS نظام التتبع الخاص بها، توفر منصات التتبع العالمية مثل 4Trackit.com طريقة مبسطة لمراقبة شحناتك من USPS والعديد من شركات النقل الأخرى، كل ذلك في مكان واحد. احصل على تحديثات التسليم في الوقت الفعلي وابق على اطلاع في كل خطوة على الطريق. على استعداد لمعرفة أين الحزمة الخاصة بك؟ تتبع شحنة USPS الخاصة بك الآن.
كيفية تتبع شحنة USPS الخاصة بك
يعد تتبع حزمة USPS الخاصة بك أمرًا بسيطًا. كل ما تحتاجه هو رقم التتبع الفريد الخاص بك.
أين يمكنك العثور على رقم تتبع USPS الخاص بك
رقم تتبع USPS الخاص بك هو المفتاح لفتح التحديثات في الوقت الفعلي لموقع شحنتك. يمكنك عادةً العثور عليه في عدة أماكن:
- إيصال الشحن: إذا قمت بشحن العنصر في مكتب بريد، فعادةً ما تتم طباعة رقم التتبع على إيصالك.
- البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن: إذا طلبت شيئًا ما عبر الإنترنت، فغالبًا ما يرسل بائع التجزئة رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن تحتوي على رقم التتبع.
- تفاصيل طلب السوق عبر الإنترنت: تحقق من سجل الطلبات أو صفحة التفاصيل على موقع الويب الذي أجريت فيه عملية الشراء (على سبيل المثال، Amazon، eBay).
- ملصق الشحن: إذا تلقيت ملصقًا مدفوع مسبقًا أو كنت المستلم، فسيتم عرض رقم التتبع بشكل بارز أسفل الرمز الشريطي على الملصق نفسه.
- إشعار USPS بالقسيمة اليسرى: إذا تمت محاولة التسليم أثناء عدم تواجدك بالمنزل، فسوف تتضمن قسيمة إعادة التسليم (نموذج PS 3849) رقم التتبع.
تختلف أرقام تتبع USPS في الطول اعتمادًا على الخدمة المستخدمة، ولكن التنسيقات الشائعة تتضمن 22 رقمًا (على سبيل المثال، 9400 1000 0000 0000 0000 00) أو 13 حرفًا أبجديًا رقميًا للبريد الدولي (على سبيل المثال، EC 000 000 000 US).
دليل خطوة بخطوة باستخدام 4Trackit.com
يعد استخدام 4Trackit.com لتتبع طرود USPS أمرًا بسيطًا:
- قم بزيارة موقع الويب: افتح متصفح الويب الخاص بك وانتقل إلى 4Trackit.com.
- حدد موقع حقل التتبع: ابحث عن شريط التتبع البارز، والذي يقع عادةً بالقرب من أعلى الصفحة الرئيسية.
- أدخل رقم التتبع الخاص بك: اكتب أو الصق رقم تتبع USPS الكامل الخاص بك بعناية في الحقل. تأكد من عدم وجود مسافات أو شرطات إلا إذا كانت جزءًا من الرقم الأصلي.
- انقر على "مسار": اضغط على زر المسار بجوار حقل الإدخال.
- عرض النتائج: سوف يكتشف 4Trackit الناقل تلقائيًا باعتباره USPS ويعرض أحدث معلومات التتبع، بما في ذلك الحالة الحالية وسجل الموقع وتاريخ التسليم المقدر (إذا كان متاحًا).
الأمر بهذه السهولة! يمكنك الحصول على تفاصيل تتبع USPS شاملة دون الحاجة إلى التنقل في مواقع متعددة.
شرح حالات التتبع الشائعة
أثناء سفر طردك، سيتم تحديث حالة التتبع الخاصة به. فيما يلي بعض حالات USPS الشائعة التي قد تراها:
- ما قبل الشحن: تلقت USPS إشعارًا إلكترونيًا يفيد بأن المرسل يقوم بإعداد الطرد، ولكن لم يتم تسليمه فعليًا بعد.
- القبول / القبول: استحوذت USPS على الطرد في منشأة بريدية.
- في مرحلة العبور / الوصول إلى / المغادرة لمرفق USPS: تتحرك الحزمة عبر شبكة USPS، وغالبًا ما يتم فحصها ضوئيًا في مرافق الفرز على طول طريقها.
- خارج للتسليم: تم تحميل الطرد على شاحنة التوصيل المحلية ومن المقرر تسليمه اليوم.
- تم التسليم: وصلت الحزمة إلى وجهتها النهائية. قد يحدد الفحص المكان (على سبيل المثال، الباب الأمامي، صندوق البريد، موظف الاستقبال).
- تنبيه / تم إجراؤه في مكتب البريد: قد تكون هناك مشكلة تتطلب الاهتمام (على سبيل المثال، استثناء التسليم، أو عنوان غير صحيح) أو أن الطرد متاح للاستلام من مكتب البريد.
- محاولة التسليم / إشعار اليسار: حاول الناقل تسليم الحزمة لكنه لم يتمكن من إكمالها (على سبيل المثال، لا يوجد موقع آمن، التوقيع مطلوب). وينبغي ترك قسيمة إشعار مع التعليمات.
نظرة عامة على شركة USPS
إن خدمة بريد الولايات المتحدة هي وكالة مستقلة تابعة للسلطة التنفيذية للحكومة الفيدرالية للولايات المتحدة وهي مسؤولة عن توفير الخدمة البريدية في الولايات المتحدة، بما في ذلك المناطق الجزرية والولايات المرتبطة بها. ويتشابك تاريخها بشكل عميق مع تطور الأمة.
- التاريخ: تأسست خدمة البريد الأمريكية عام 1775 وكان بنجامين فرانكلين أول مدير عام لمكتب البريد، وكانت تسبق إعلان الاستقلال. تم إنشاؤها رسميًا باسم إدارة مكتب البريد في عام 1792 وتحولت إلى وكالة مستقلة USPS في عام 1971 من خلال قانون إعادة تنظيم البريد.
- المقر الرئيسي: واشنطن العاصمة، الولايات المتحدة الأمريكية.
- المناطق التي يتم تقديم الخدمة فيها: في المقام الأول الولايات المتحدة والأقاليم التابعة لها. كما أنها تسهل عملية الشحن الدولي من خلال اتفاقيات مع الخدمات البريدية في جميع أنحاء العالم.
- الخدمات الرئيسية: تقدم USPS مجموعة واسعة من الخدمات، بما في ذلك First-Class Mail® للرسائل القياسية والطرود الصغيرة، Priority Mail® للتوصيل المحلي بشكل أسرع مع التتبع المضمن، Priority Mail Express® لضمانات التسليم طوال الليل، وUSPS Retail Ground® للطرود الأقل إلحاحًا والأكبر حجمًا، وMedia Mail® للمواد التعليمية، وخيارات الشحن الدولية المتنوعة مثل Global Express Differenceed® وPriority Mail International®.
يظل USPS مكونًا حيويًا للبنية التحتية، حيث يتعامل مع جزء كبير من حجم البريد العالمي ويخدم كل عنوان في الدولة.
معلومات اتصال USPS
إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بـ USPS مباشرة فيما يتعلق بشحنتك أو خدماتها، فإليك القنوات الأساسية:
- الموقع الرسمي: www.usps.com - أفضل مورد للتتبع ومعلومات الخدمة والعثور على المواقع والمزيد.
- هاتف خدمة العملاء: 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777) - الاستفسارات العامة والتتبع الآلي. تختلف ساعات العمل.
- نموذج البريد الإلكتروني/الاتصال: متاح من خلال قسم "المساعدة" على موقع USPS الإلكتروني للاستفسارات المحددة. يمكن أن تختلف أوقات الاستجابة.
- وسائل التواصل الاجتماعي:
- Twitter: @USPSHelp (لدعم العملاء)
- فيسبوك: facebook.com/USPS
- مكتب البريد المحلي: استخدم أداة تحديد المواقع على موقع USPS الإلكتروني للعثور على معلومات الاتصال الخاصة بفرعك المحلي المحدد.
بالنسبة لاستفسارات التتبع، غالبًا ما يكون من الأفضل البدء باستخدام أدوات التتبع عبر الإنترنت أو نظام الهاتف الآلي قبل الاتصال بخدمة العملاء مباشرة.
خدمات الشحن التي تقدمها USPS
توفر USPS مجموعة شاملة من خدمات الشحن التي تلبي مختلف الاحتياجات والسرعات والميزانيات:
الشحن المحلي
- First-Class Mail®: الخيار الأقل تكلفة للرسائل ذات الحجم القياسي والبطاقات البريدية والحزم خفيفة الوزن (حتى 15.99 أونصة). يستغرق التسليم عادة من 1 إلى 5 أيام عمل.
- Priority Mail®: خيار شائع يقدم التسليم خلال 1-3 أيام عمل للطرود التي يصل وزنها إلى 70 رطلاً. يتضمن تتبع USPS وتأمينًا محدودًا. تتوفر خيارات السعر الثابت.
- Priority Mail Express®: أسرع خدمة محلية، مما يضمن التسليم بين عشية وضحاها إلى يومين لمعظم المواقع في الولايات المتحدة، بما في ذلك صناديق البريد. يتضمن التتبع وإثبات التسليم.
- USPS Retail Ground®: خيار اقتصادي للحزم الأكبر حجمًا والأقل حساسية للوقت (حتى 70 رطلاً). يستغرق التوصيل من 2 إلى 8 أيام عمل.
- Media Mail®: خدمة فعالة من حيث التكلفة مخصصة لشحن الكتب والأقراص المضغوطة وأقراص DVD وغيرها من الوسائط المؤهلة. يستغرق التوصيل من 2 إلى 8 أيام عمل. تنطبق القيود.
الشحن الدولي
- ضمان Global Express® (GXG®): أسرع خيار دولي (1-3 أيام عمل) مع تسليم في تاريخ محدد وضمان استعادة الأموال، ويتم تسهيله من خلال FedEx Express.
- Priority Mail Express International®: يتم التوصيل خلال 3-5 أيام عمل إلى العديد من الأسواق الكبرى. يشمل التتبع والتأمين.
- Priority Mail International®: يتم التوصيل خلال 6 إلى 10 أيام عمل إلى العديد من الأسواق الكبرى. يشمل التتبع والتأمين المحدود. خيارات السعر الثابت متاحة.
- خدمة الطرود الدولية من الدرجة الأولى® (FCPIS®): طريقة اقتصادية لإرسال طرود خفيفة الوزن (يصل وزنها إلى 4 أرطال). وقت التسليم يختلف حسب الوجهة. قد تكون رؤية التتبع محدودة بعد مغادرة الولايات المتحدة.
خدمات أخرى
- USPS Connect™: حلول مصممة خصيصًا للشركات وشركات الشحن التي تعمل بالتجارة الإلكترونية، وتقدم خيارات التسليم المحلية والإقليمية والوطنية.
- صناديق البريد، وInformed Delivery®، وPackage Intercept®: خدمات إضافية لإدارة البريد ومرونة التسليم.
وقت التسليم وتحديثات التتبع
مواعيد التسليم المقدرة
تعتمد أوقات تسليم شحنات USPS بشكل كبير على الخدمة المحددة والمنشأ والوجهة وظروف الشبكة الحالية.
- Priority Mail Express: بين عشية وضحاها إلى يومين (مضمون)
- البريد المهم: من 1 إلى 3 أيام عمل (تقديري)
- بريد من الدرجة الأولى: من 1 إلى 5 أيام عمل (تقديري)
- USPS Retail Ground / Media Mail: 2-8 أيام عمل (تقديري)
- الخدمات الدولية: تختلف بشكل كبير (من 3 أيام إلى عدة أسابيع حسب الخدمة والوجهة)
لاحظ أن هذه تقديرات (باستثناء ضمانات Express) ويمكن أن تتأثر بالطقس والعطلات والارتفاعات الكبيرة في الحجم.
متى تتوقع تحديثات التتبع
تتبع USPS تحدث التحديثات عندما يتم فحص الحزمة في نقاط مختلفة من رحلتها. تتضمن أحداث الفحص الرئيسية ما يلي:
- فحص القبول المبدئي (عندما تتلقى USPS الحزمة).
- فحص الوصول والمغادرة في مرافق الفرز (المراكز الرئيسية).
- قم بالمسح الضوئي عند الوصول إلى مكتب البريد الوجهة.
- فحص "خارج للتسليم" عند تحميله على مركبة التوصيل.
- الفحص النهائي "تم التسليم".
قد لا تشاهد عمليات الفحص كل ساعة أو حتى كل يوم، خاصة إذا كانت الحزمة تنتقل لمسافات طويلة بين المرافق. تظهر التحديثات عادةً عبر الإنترنت في غضون ساعات قليلة من الفحص الفعلي.
ماذا تفعل إذا تأخر التتبع
إذا لم يتم تحديث تتبع USPS خلال عدة أيام أو إذا تجاوزت الحزمة تاريخ التسليم المتوقع:
- التحلي بالصبر: تحدث تأخيرات بسيطة. انتظر يوم عمل إضافيًا أو يومين، خاصة خلال مواسم الذروة أو سوء الأحوال الجوية.
- تحقق من التتبع التفصيلي: استخدم 4Trackit.com أو USPS.com لرؤية آخر موقع وحالة معروفين.
- اتصل بالشاحن: إذا قمت بالطلب عبر الإنترنت، فقد يكون لدى المرسل مزيد من المعلومات أو يمكنه بدء استفسار.
- تقديم طلب بحث عن بريد مفقود: إذا مر وقت طويل (راجع إرشادات USPS، عادة ما يزيد عن 7 أيام بعد إرسال البريد)، يمكنك بدء طلب بحث على موقع USPS الإلكتروني.
- اتصل بخدمة عملاء USPS: اتصل بالرقم 1-800-ASK-USPS للحصول على المساعدة، على الرغم من أن بدء طلب بحث عبر الإنترنت غالبًا ما يكون الخطوة الأولى الموصى بها.
المشكلات الشائعة والأسئلة الشائعة
قد يؤدي التنقل في عالم الشحن أحيانًا إلى طرح الأسئلة. فيما يلي بعض المشكلات الشائعة المتعلقة بـ تتبع USPS:
رقم التتبع لا يعمل
إذا لم يظهر رقم التتبع الخاص بك النتائج، ففكر في الاحتمالات التالية:
- خطأ مطبعي: تحقق جيدًا من إدخال الرقم بشكل صحيح، بدون مسافات إضافية أو أحرف غير صحيحة.
- قريبًا جدًا: قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 24-48 ساعة بعد أن يقوم المرسل بشحن العنصر حتى تظهر معلومات التتبع في نظام USPS.
- تأخر النظام: في بعض الأحيان، قد يكون هناك تأخير في تحديث نظام USPS عبر الإنترنت. حاول مرة أخرى لاحقًا.
- الرقم غير صحيح: تأكد من حصولك على رقم تتبع USPS الفعلي وليس رقم الطلب أو الرمز المرجعي من بائع التجزئة.
معنى الحالات الشائعة مثل "قيد النقل"، "خارج للتسليم"
- "قيد النقل": هذه حالة عامة تشير إلى أن الحزمة الخاصة بك تتحرك داخل شبكة USPS. يمكن أن يكون على متن شاحنة أو طائرة أو بين مرافق الفرز. لا تنزعج إذا ظلت في وضع "الترانزيت" لمدة يوم أو يومين دون تحديثات محددة للموقع، خاصة في الرحلات الطويلة.
- "خارج للتسليم": هذه أخبار رائعة! وهذا يعني أن الطرد موجود على شاحنة التوصيل المحلية ومن المتوقع أن يتم تسليمه في نفس اليوم. يمكن أن تتراوح أوقات التسليم من الصباح الباكر إلى وقت متأخر من المساء (أحيانًا حتى الساعة 8 مساءً أو بعد ذلك).
- 'تم التسليم': وصلت الحزمة إلى عنوان وجهتها. تحقق من الموقع المحدد (صندوق البريد، الباب الأمامي، وما إلى ذلك). إذا لم تستلمها، فتحقق من ممتلكاتك أو مع الجيران أو إدارة المبنى قبل الإبلاغ عن فقدانها.
- 'مقبول': قامت USPS بفحص الحزمة وقبولها في نظامها في منشأة بريدية.
كيفية تغيير عنوان التسليم
يعد تغيير عنوان التسليم بمجرد نقل الحزمة عبر USPS أمرًا صعبًا ولكنه ممكن في بعض الأحيان باستخدام خدمة USPS Package Intercept®. وإليك كيفية العمل:
- الأهلية: ليست كل الحزم مؤهلة. يجب أن يحتوي على رقم تتبع USPS وألا يكون كبيرًا جدًا أو فئات بريد مقيدة معينة.
- العملية: يمكنك إرسال طلب عبر الإنترنت من خلال حساب USPS الخاص بك (إذا كنت الشاحن أو المستلم الذي لديه حساب).
- الرسوم: هناك رسوم مرتبطة بهذه الخدمة (تزيد حاليًا عن 17.00 دولارًا أمريكيًا)، ولا تُدفع إلا في حالة نجاح الاعتراض.
- الخيارات: يمكنك طلب إعادة الطرد إلى المرسل، أو الاحتفاظ به في مكتب بريد لاستلامه، أو إعادة توجيهه إلى عنوان محلي مختلف.
- الضمان: لا يتم ضمان الاعتراض. يعتمد ذلك على ما إذا كان بإمكان USPS تحديد موقع الحزمة وإعادة توجيهها قبل إرسالها للتسليم النهائي.
من الأفضل دائمًا التأكد من صحة عنوان الشحن *قبل* إرسال العنصر.
الاستنتاج
تلعب خدمة البريد في الولايات المتحدة دورًا لا غنى عنه في ربط الأشخاص والشركات في جميع أنحاء البلاد وخارجها. إن فهم كيفية تتبع شحناتك يوفر لك راحة البال ويساعدك على توقع التسليم.
يؤدي استخدام أداة مثل 4Trackit.com إلى تبسيط العملية، حيث يقدم نظامًا أساسيًا مركزيًا لتتبع USPS وتحديثات من العديد من شركات النقل الأخرى. احصل على تحديثات التسليم في الوقت الفعلي، واعرض سجل التتبع التفصيلي، وقم بإدارة جميع شحناتك بسهولة. تخلص من الحاجة إلى التنقل بين مواقع شركات الاتصالات المختلفة واستمتع بتجربة تتبع سلسة.
جرّبها اليوم واستمتع بتجربة مراقبة الطرود بسهولة. تتبع شحنة USPS الخاصة بك الآن على 4Trackit.com!
الأسئلة الشائعة
إلى متى تظل معلومات التتبع متاحة لدى USPS؟
تحتفظ USPS عمومًا بمعلومات التتبع المتاحة عبر الإنترنت لمدة 120 يومًا تقريبًا (حوالي 4 أشهر) من تاريخ الشحن. بالنسبة لبعض الخدمات، مثل Priority Mail Express، قد يكون متاحًا لفترة أطول.
ماذا علي أن أفعل إذا كانت رسالة تتبع طرد USPS الخاصة بي تشير إلى "تم التسليم" ولكنني لم أستلمها؟
أولاً، تحقق من أماكن التسليم المشتركة (صندوق البريد، الشرفة الأمامية، الباب الخلفي، منطقة المرآب). اسأل أفراد الأسرة أو الجيران أو إدارة المبنى عما إذا كانوا قد حصلوا عليها. في بعض الأحيان، يتم مسحها ضوئيًا على أنها "تم التسليم" قبل وصولها بقليل. إذا لم تظهر خلال 24 ساعة، فاتصل بمكتب البريد المحلي مباشرة أو أبلغ عن المشكلة من خلال موقع USPS الإلكتروني.
هل يمكنني تتبع خطاب قياسي (مظروف بريد من الدرجة الأولى) مع USPS؟
عادةً لا تشتمل خطابات بريد الدرجة الأولى القياسية والشقق على التتبع ما لم يتم شراء خدمات إضافية مثل Certified Mail® أو Registered Mail™. لا يمكن تتبع بريد الرسائل الأساسي تلقائيًا.
ما مدى دقة تتبع USPS؟
يُعد تتبع خدمة البريد الأمريكية (USPS) موثوقًا بشكل عام ويوفر تحديثات دقيقة بناءً على عمليات فحص الحزمة. ومع ذلك، يمكن أن تحدث تأخيرات بين عمليات الفحص، وفي بعض الأحيان قد يتم تفويت الفحص. عادةً ما تكون عمليات الفحص "خارج للتسليم" و"تم التسليم" دقيقة جدًا فيما يتعلق بحالة الطرد في ذلك اليوم.
ماذا تعني عبارة "ما قبل الشحن" أو "تم إنشاء الملصق، ولم يتم إدخاله إلى النظام بعد"؟
تعني هذه الحالة أن الشاحن قد أنشأ ملصق شحن وأخطر USPS إلكترونيًا بأنه يعتزم شحن طرد، لكن USPS لم تستلم العنصر فعليًا أو تقوم بمسحه ضوئيًا في نظامها بعد. سيتم تحديث التتبع بمجرد قبول USPS للحزمة.
هل تقوم خدمة البريد الأمريكية بالتوصيل أيام السبت والأحد؟
تقدم USPS خدمة Priority Mail Express وبعض حزم Amazon في أيام الأحد في العديد من المواقع. غالبًا ما يتم تسليم حزم البريد ذات الأولوية وحزم الدرجة الأولى في أيام السبت. عادةً ما يتم تسليم بريد الرسائل القياسي من الاثنين إلى السبت.
هل يمكنني جدولة وقت تسليم محدد مع USPS؟
لا، لا تسمح USPS عمومًا للمستلمين بجدولة وقت تسليم محدد للبريد القياسي أو تسليم الطرود. يتم التسليم على طول المسار المحدد لشركة النقل لهذا اليوم.